scent marketing บางทีอาจจะเป็นคำที่ไม่ชินหูของคนอีกจำนวนไม่น้อย ซึ่งเป็นเลิศในกลยุทธ์การตลาดผ่านกลิ่น ที่ไม่เพียงแค่ให้กลิ่นหอมๆช่วยเพิ่มความประทับใจเพียงเท่านั้น แต่ว่าจะเป็นตัวช่วยชั้นหนึ่งที่จะทำให้หน้าร้านค้าของคุณมีความสะดุดตา แถมยังมีผลถึงยอดขายให้มีเปอร์เซ็นที่มากขึ้น
(https://i.imgur.com/8teMwY5.png)
เข้าไปอ่านรายละเอียดได้ตามนี้ >> scent marketing th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1 (https://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1)
หลายปีที่ผ่านเลยมาโดยเฉพาะช่วงที่เกิดวิกฤตวัววิด-19 เปลี่ยนเป็นตัวกระตุ้นให้หลายธุรกิจเริ่มที่จะปรับตัวไปใช้วิถีทางวิธีขายออนไลน์มากยิ่งขึ้น หลายๆธุรกิจที่มีหน้าร้านค้าจำเป็นต้องปิดตัวลง ซึ่งได้ผลสำเร็จกระทบจากเศรษฐกิจ ทั้งยังการค้าขายและก็การให้บริการถูกปรับเปลี่ยนให้อยู่ในแบบอย่างบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งโน่นยังรวมถึงการทำการตลาดในแบบออนไลน์ด้วย
แม้กระนั้นอย่างไรก็ตามการมีหน้าร้านอยากได้เปรียบเทียบมากยิ่งกว่าแนวทางการขายออนไลน์เพียงช่องทางเดียว ทั้งในแง่ของความน่านับถือ การตัดสินใจจับจ่ายซื้อของลูกค้าที่ง่ายดายมากยิ่งขึ้นด้วยเหตุว่าได้ทดลองสินค้าจริง ทั้งช่วยออมเงินลงทุนสำหรับการขนส่ง รวมทั้งเป็นการสร้าง Brand Loyalty ไปในตัว จากการบริการที่สร้างความตรึงใจให้กับลูกค้าด้วย
ยุทธวิธีการขาย นับเป็นสิ่งที่จำเป็นของการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านหรือช่องทางการขายออนไลน์ล้วนมีการทำการตลาดที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งการทำการตลาดที่ดีจะส่งผลถึงยอดขายการสั่งซื้อในแต่ละเดือนที่มีเปอร์เซ็นมากขึ้น
Scent Marketing หรือ วิธีการทำตลาดด้วยกลิ่น เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดอีกแบบหนึ่ง ใช้ในติดต่อผ่านกลิ่น Signature Scent ที่ถูกวางยุทธวิธีมาอย่างดี เพื่อเปิดประสบการณ์ใหม่ๆให้กับลูกค้า กลิ่นหอมที่สมควรจะถ่ายทอดเอกลักษณ์ของแบรนด์ออกมาได้อย่างแจ่มแจ้ง ซึ่งกลิ่นจะช่วยเพิ่มยอดจำหน่าย ช่วยประเด็นการสร้างแบรนด์แล้วก็สร้างภาพลักษณ์ให้มีความน่าจำมากขึ้น
ความพิเศษที่การมีหน้าร้านสามารถทำการตลาดได้ไม่เหมือนกับวิถีทางวิธีขายออนไลน์หมายถึงการทำยุทธวิธีผ่านกลิ่น ซึ่งหนึ่งในวิธีการ นั่นก็คือ "ระบบกระจายกลิ่น" หรือที่เรียกว่า "Scent Diffuser System" เป็นแผนการที่ใช้กลิ่นในการสร้างบรรยากาศของร้านค้าและสถานที่ สามารถนำมาเป็นคุณลักษณะเด่น ใช้เพื่อสำหรับการดึงดูดลูกค้า เพื่อให้เกิดความซาบซึ้งตั้งแต่เมื่อเปิดทางเข้าร้านมาในคราวแรกเลยล่ะค่ะ
นักวิจัยจาก Washington State University พบว่า กลิ่นธรรมดาที่ปราศจากความสลับซับซ้อน ทำให้ผู้ซื้อได้ใช้เวลาดูผลิตภัณฑ์ข้างในร้านเป็นเวลานานมากกว่าปกติ เนื่องจากว่าไม่ได้รู้สึกว่ากลิ่นเป็นการรบกวนมากเกินไป ทำให้สมองปลอดโปร่งเมื่อได้สัมผัสกับกลิ่นที่ชื่นบาน ซึ่งเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เพิ่มเปอร์เซ็นสำหรับเพื่อการใช้จ่ายได้เป็นอย่างดี
จากการทดสอบการใช้กลิ่นบรรยากาศ ในกลุ่มผู้บริโภคสองกรุ๊ปที่จ่ายตลาดบ่อยๆ และกรุ๊ปผู้ที่ซื้อของนานๆครั้ง พบว่า เมื่อมีการเปิดใช้กลิ่นสำหรับการสร้างบรรยากาศ ผู้ซื้อทั้งคู่กรุ๊ปมีความประทับใจในกลิ่นเป็นจำนวนมากกว่าครึ่ง ถัดมาได้ใช้กลิ่นบรรยากาศเป็นกลิ่นของหญ้าตัดใหม่ในร้านค้าอุปกรณ์การกีฬา พบว่ามีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นถึง 26% จากปกติ
ซึ่งแบรนด์ Nike เองก็มีการเลือกใช้ Signature Scent ในการทำการตลาด เป็นกลิ่นที่ให้ความรู้ความเข้าใจสึกเฟรช สปอร์ต เจาะกลุ่มลูกค้าที่พอใจในเรื่องของกีฬา ทำให้ลูกค้าเพลินใจในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ นอกจากนั้นยังมี ผลงานวิจัยของ ดร.อลัน เฮิร์สซ์ นักประสาทวิทยาและก็จิตแพทย์ ที่ช่วยส่งเสริมการใช้กลิ่นในบรรยากาศ โดยมีการเลียนแบบร้านค้ารองเท้า Nike ที่มีลักษณะเช่นเดียวกัน จำนวน 2 ร้าน แตกต่างกันเพียงร้าน A มีกลิ่นหอมหวนของดอกไม้ ซึ่งร้านค้า B ไม่มีกลิ่นหอมหวน ซึ่งผู้ที่ได้เข้าชมทั้งคู่ร้านค้าเป็นปริมาณสูงถึง 84% ถูกใจร้านค้า A มากกว่า B จะมองเห็นได้ว่าการใช้กลิ่นสามารถสร้างอิทธิพลความสนใจ ภาพลักษณ์รวมทั้งความซาบซึ้งแก่ลูกค้าได้
ในบทความหน้าจะพาไปรู้จักกับแบรนด์ระดับโลกที่มีการใช้ Scent Marketing สำหรับการทำการตลาด จะเป็นแบรนด์ไหน ทุกคนจะรู้จักไหม ไม่แน่นะคะ บางครั้งอาจจะเป็นแบรนด์ที่ทุกคนคุ้นหูอยู่แล้ว แม้กระนั้นไม่รู้จักว่ามีการใช้กลิ่นสำหรับการทำการตลาดก็ได้ มาติดตามไปพร้อมๆกันนะคะ
(https://i.imgur.com/JE6lgvg.png)
ขอขอบคุณบทความ บทความ scent marketing th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1 (https://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1)
Tags : scent marketing (http://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1)